Дата последнего обновления: 19.08.2026
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) устанавливает правила обработки и защиты персональных данных, которые Оператор может получить при посещении Пользователем сайта, использовании размещённых на нём сервисов, заполнении форм, направлении запросов и заявок, оформлении заказов, организации доставки и при иных способах взаимодействия с Оператором.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Для целей настоящей Политики применяются следующие понятия:
1.1.1. «Оператор» – владелец сайта krovlya-ld.ru, осуществляющий деятельность под обозначением «Кровельный Мир», самостоятельно либо совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных, определяющий цели обработки, перечень обрабатываемых данных и действия, совершаемые с ними.
1.1.2. «Администрация сайта» – уполномоченные Оператором лица, осуществляющие управление, обслуживание и техническое сопровождение сайта.
1.1.3. «Персональные данные» – любые сведения, относящиеся прямо или косвенно к определённому либо определяемому физическому лицу.
1.1.4. «Обработка персональных данных» – любое действие либо совокупность действий, выполняемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.1.5. «Предоставление персональных данных» – действия, посредством которых персональные данные раскрываются определённому лицу либо определённому кругу лиц.
1.1.6. «Распространение персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
1.1.7. «Конфиденциальность персональных данных» – обязанность Оператора и иных лиц, имеющих доступ к персональным данным, не раскрывать и не распространять такие сведения без согласия субъекта либо другого предусмотренного законом основания.
1.1.8. «Пользователь» – физическое лицо, посещающее сайт krovlya-ld.ru и использующее размещённые на нём материалы, сервисы и функциональные возможности.
1.1.9. «Файлы cookie» – небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя посредством используемого им браузера.
1.1.10. «IP-адрес» – сетевой адрес устройства, посредством которого осуществляется подключение к сети Интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», а также иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
2.2. Использование сайта означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой и принимает предусмотренные ею условия.
2.3. Факт посещения или использования сайта сам по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия прямо требуется законодательством Российской Федерации.
2.4. Если основанием обработки является согласие Пользователя, оно предоставляется отдельно от иных документов, условий и подтверждений в случаях, установленных законодательством.
2.5. Согласие должно являться конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Бездействие Пользователя не признаётся самостоятельным выражением согласия на обработку персональных данных.
2.6. Пользователь вправе в установленном порядке отозвать ранее предоставленное согласие.
2.7. Если передача отдельных персональных данных необходима в силу законодательства либо для заключения или исполнения договора, Оператор вправе уведомить Пользователя о последствиях отказа от предоставления соответствующих сведений.
2.8. Если Пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, ему следует воздержаться от предоставления персональных данных посредством сайта.
2.9. Настоящая Политика распространяется исключительно на сайт krovlya-ld.ru. Оператор не определяет правила обработки персональных данных на сторонних интернет-ресурсах, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам.
2.10. Оператор, как правило, не проверяет достоверность сведений, предоставленных Пользователем, кроме случаев, когда такая проверка необходима для исполнения заказа, договора либо требований законодательства Российской Федерации.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика закрепляет обязательства Оператора по соблюдению конфиденциальности персональных данных, обеспечению их безопасности и недопущению неправомерного использования.
3.2. Субъектами персональных данных могут выступать посетители сайта, лица, направляющие обращения или заявки, покупатели, заказчики, получатели товаров, а также представители указанных лиц.
3.3. Оператор обрабатывает только тот объём персональных данных, который необходим для достижения определённых и законных целей.
3.4. Передача Пользователем персональных данных третьих лиц допускается только при наличии их согласия либо другого предусмотренного законодательством основания.
4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
4.1. При заполнении форм, оформлении заказа либо ином взаимодействии с Оператором могут обрабатываться:
- имя, а при добровольном предоставлении – фамилия и отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о выбранной или интересующей продукции;
- сведения, необходимые для расчёта стоимости продукции и доставки;
- комментарии к заявке или заказу;
- иная информация, добровольно сообщённая Пользователем.
4.2. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения:
- IP-адрес;
- тип и версия браузера;
- информация об устройстве;
- операционная система;
- языковые настройки;
- разрешение экрана;
- дата и время посещения;
- страницы входа и выхода;
- источник перехода;
- сведения о действиях Пользователя;
- сетевые идентификаторы;
- файлы cookie;
- сведения, получаемые посредством инструментов веб-аналитики.
4.3. Техническая информация может использоваться для обеспечения стабильного и безопасного функционирования сайта, выявления технических ошибок, предотвращения неправомерных действий и проведения статистического анализа.
4.4. Оператор не осуществляет намеренную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных либо философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.5. Биометрические персональные данные посредством сайта намеренно не собираются и не обрабатываются, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные могут обрабатываться Оператором в следующих целях:
5.1.1. приём и рассмотрение заявок, запросов и обращений;
5.1.2. консультирование Пользователя по вопросам ассортимента и характеристик продукции;
5.1.3. подготовка расчёта стоимости товаров и доставки;
5.1.4. оформление, заключение, исполнение и прекращение договоров;
5.1.5. оформление и сопровождение заказов;
5.1.6. взаимодействие с Пользователем для уточнения характеристик продукции и условий заказа;
5.1.7. информирование о состоянии и сроках исполнения заказа;
5.1.8. организация оплаты и доставки;
5.1.9. предоставление клиентской и технической поддержки;
5.1.10. рассмотрение претензий и урегулирование спорных ситуаций;
5.1.11. исполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства Российской Федерации;
5.1.12. обеспечение безопасности, стабильности и работоспособности сайта;
5.1.13. проведение статистического анализа использования сайта;
5.1.14. направление рекламных, информационных и специальных предложений при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
5.2. Не допускается обработка персональных данных для целей, несовместимых с целями их первоначального сбора.
5.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений.
5.4. После получения соответствующего требования Оператор прекращает обработку персональных данных в целях продвижения товаров и услуг.
5.5. Отказ от рекламной коммуникации не препятствует направлению сообщений, необходимых для исполнения заявки, заказа, оплаты или доставки.
6. ПОРЯДОК, ОСНОВАНИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется законными способами с использованием средств автоматизации либо без использования таких средств.
6.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных могут являться:
6.2.1. согласие Пользователя;
6.2.2. необходимость заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем либо поручителем по которому является Пользователь;
6.2.3. необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
6.2.4. необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы Пользователя при этом не нарушаются.
6.3. Состав и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать установленным целям обработки. Сбор избыточных сведений не допускается.
6.4. Для всех персональных данных не устанавливается единый заранее определённый календарный срок обработки. Обработка может осуществляться без ограничения конкретным календарным сроком до достижения соответствующих целей, прекращения правового основания либо наступления иных обстоятельств, влекущих необходимость её прекращения.
6.5. Персональные данные не должны храниться дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации либо договором.
6.6. После достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшей обработки.
6.7. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на таком согласии, и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 дней, если отсутствуют другие предусмотренные законодательством основания.
6.8. При получении требования субъекта персональных данных о прекращении обработки Оператор прекращает соответствующую обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней.
Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при условии направления Пользователю мотивированного уведомления с указанием причин продления.
6.9. Если уничтожить персональные данные в установленный срок невозможно, Оператор осуществляет их блокирование и обеспечивает последующее уничтожение в срок, не превышающий 6 месяцев, если законодательством Российской Федерации не предусмотрен иной срок.
6.10. Уничтожение персональных данных подтверждается в порядке, установленном требованиями Роскомнадзора.
6.11. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, включая сбор с использованием сети Интернет, их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с применением баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.
6.12. Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии законного основания и после выполнения Оператором установленных законодательством требований, включая направление соответствующего уведомления в Роскомнадзор до начала такой передачи.
6.13. При получении решения уполномоченного государственного органа Оператор прекращает либо ограничивает трансграничную передачу персональных данных.
6.14. Если трансграничная передача фактически осуществляется, Оператор отражает в Политике государства, на территорию которых передаются персональные данные, а также применяемые меры обеспечения их защиты.
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без предусмотренного законодательством правового основания.
7.2. Если это требуется для достижения целей обработки, персональные данные в необходимом объёме могут предоставляться:
- организациям и лицам, осуществляющим доставку;
- банкам и платёжным организациям;
- операторам связи;
- сервисам веб-аналитики;
- техническим подрядчикам, обеспечивающим функционирование сайта;
- государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7.3. Объём передаваемых сведений ограничивается информацией, необходимой соответствующему получателю для выполнения возложенных на него функций.
7.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования по обеспечению их конфиденциальности и безопасности.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОПЕРАТОРА
8.1. Пользователь вправе:
8.1.1. получать сведения, относящиеся к обработке его персональных данных;
8.1.2. получать доступ к относящимся к нему персональным данным;
8.1.3. требовать уточнения неполной, неточной либо устаревшей информации;
8.1.4. требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они получены незаконно, обрабатываются неправомерно либо более не требуются для заявленной цели;
8.1.5. отозвать согласие на обработку персональных данных;
8.1.6. потребовать прекращения обработки;
8.1.7. устанавливать предусмотренные законодательством запреты и условия обработки персональных данных, разрешённых для распространения;
8.1.8. отказаться от рекламных сообщений;
8.1.9. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.
8.2. Оператор предоставляет сведения об обработке персональных данных в течение 10 рабочих дней со дня получения соответствующего обращения или запроса.
8.3. При наличии предусмотренных законодательством оснований срок предоставления ответа может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
8.4. Если подтверждена неточность персональных данных, Оператор обеспечивает их уточнение в течение 7 рабочих дней.
8.5. Если установлено, что персональные данные были получены неправомерно либо более не требуются для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает их в течение 7 рабочих дней.
8.6. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок, не превышающий 3 рабочих дней.
Если обеспечить правомерность обработки невозможно, соответствующие персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня выявления нарушения.
8.7. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, своевременно сообщать об изменении ранее предоставленных сведений и не передавать персональные данные третьих лиц без необходимого правового основания.
8.8. Оператор обязан:
8.8.1. использовать персональные данные исключительно для заявленных целей;
8.8.2. обеспечивать их конфиденциальность и безопасность;
8.8.3. предоставлять субъекту предусмотренные законодательством сведения об обработке;
8.8.4. уточнять, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные при наличии соответствующих оснований;
8.8.5. прекращать обработку после достижения её целей при отсутствии других законных оснований;
8.8.6. принимать необходимые меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9. ЗАЩИТА ДАННЫХ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется ограниченному кругу лиц, которым такие сведения необходимы для выполнения трудовых, должностных или договорных обязанностей.
9.3. Оператор определяет лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, принимает необходимые внутренние документы и осуществляет контроль за соблюдением порядка обработки.
9.4. В целях обеспечения безопасности Оператор принимает меры по учёту действий с персональными данными, выявлению несанкционированного доступа, восстановлению информации и оценке эффективности используемых мер защиты.
9.5. При выявлении неправомерной либо случайной передачи или предоставления персональных данных, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор направляет в Роскомнадзор необходимые уведомления и сведения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.6. Оператор принимает меры для выявления причин инцидента, устранения его последствий и предотвращения аналогичных нарушений в дальнейшем.
9.7. За нарушение правил обработки и защиты персональных данных Оператор несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.8. Пользователь отвечает за достоверность самостоятельно предоставленной информации и наличие правовых оснований для передачи данных других лиц.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Пользователь вправе направить Оператору обращение либо претензию по любому вопросу, связанному с обработкой его персональных данных.
10.2. Такие обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
10.3. Если спор не удалось урегулировать во внесудебном порядке, он подлежит разрешению в судебном порядке.
10.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Оператор обеспечивает свободный и неограниченный доступ к действующей редакции настоящей Политики.
11.2. Ссылка на Политику должна быть доступна на страницах сайта, посредством которых осуществляется сбор персональных данных, либо иным способом предоставляться Пользователю до передачи им соответствующих сведений.
12. ФАЙЛЫ COOKIE И ВЕБ-АНАЛИТИКА
12.1. При использовании сайта могут применяться технические и аналитические файлы cookie.
12.2. Технические cookie необходимы для корректного функционирования сайта и могут применяться без получения отдельного согласия Пользователя.
12.3. Аналитические cookie используются после получения соответствующего согласия Пользователя, если необходимость такого согласия предусмотрена законодательством.
12.4. Для получения статистических и аналитических сведений о посещении сайта может применяться сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
12.5. Пользователь вправе воспользоваться предусмотренными сервисом веб-аналитики средствами ограничения сбора информации.
12.6. Пользователь также может самостоятельно изменить настройки использования cookie в своём браузере. Ограничение технических cookie способно повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
13. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
13.1. Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 14 лет.
13.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных лиц, не достигших возраста 14 лет, без согласия их законных представителей.
13.3. Если Оператору станет известно о получении таких данных без необходимого согласия, они подлежат удалению при отсутствии иных предусмотренных законодательством оснований для дальнейшей обработки.
14. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
14.1. Оператор вправе пересматривать настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, применяемых способов обработки персональных данных, функциональных возможностей сайта или иных обстоятельств, влияющих на содержание документа.
14.2. Настоящая Политика действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.
14.3. Новая редакция Политики начинает действовать с момента её опубликования на сайте, если самой новой редакцией не установлен иной срок.
14.4. Дата последнего обновления указывается в начале настоящего документа.
15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
15.1. По вопросам, касающимся обработки, уточнения, прекращения обработки и защиты персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору:
Оператор: владелец сайта krovlya-ld.ru, осуществляющий деятельность под обозначением «Кровельный Мир».
Адрес: Краснодар, Симферопольская улица, 62/3, офис 54.
Телефон: +7 (861) 203-45-28.
E-mail: kld@krovlya-ld.ru.
15.2. Уполномоченным государственным органом по защите прав субъектов персональных данных является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – Роскомнадзор.
